No me funciona el Sereno
No me funciona el SER∃NO®
El SER∃NO® está sometido a rigurosos controles de calidad. Si su SER∃NO® no le funciona, en primer lugar compruebe que las pilas están cargadas. Si es así, compruebe entonces que su tarjeta SIM, si es prepago, está operativa. Si la tarjeta SIM es nueva, algunas compañias obligan a hacer una primera llamada desde ella para su activación. (Si al llamar a su SER∃NO® escucha “el teléfono al que llama tiene restringidas las llamadas entrantes”, puede ser esa la causa). Si la tarjeta SIM no es nueva, compruebe que tiene saldo. Puede comprobarlo a través de los Servicios del operador de telefonía móvil que ha contratado, y también colocándola en un teléfono móvil y efectuando una llamada.
Si introdujo en la SIM el PIN que venía escrito con su SER∃NO®, compruebe que lo hizo correctamente, porque podría haber saltado el PUK. Para ello introduzca la SIM en un teléfono móvil, y después introduzca el PUK.Algunas veces, debido a las temporizaciones explicadas en la Pestaña de Guía del Usuario, el usuario puede pensar que su SER∃NO® no funciona, pero simplemente lo que ocurre es que está inhibido el disparo debido a una temporización. Por lo tanto, tiene que respetar estos tiempos cuando esté haciendo pruebas.
Si ha cambiado la configuración, por ejemplo para modificar el número de teléfono, el Sereno le responderá con un SMS confirmando dicho cambio. Asegúrese de que ha recibido la confirmación.
Asegúrese también de que la operadora de telefonía que ha elegido, tiene cobertura en la zona. Para ello puede utilizar un teléfono móvil de la MISMA operadora
Si después de estas pruebas el aparato sigue sin funcionar, envíelo al servicio técnico a portes pagados. El SER∃NO® tiene 2 años de garantía.